DATA STRATEGIST · CRM / MARKETING / SALES ANALYTICS

김종현
시너지를 만드는 Data Synalyst

CRM·광고·영업 데이터를 SQL·Python으로 분석하고, Tableau와 AI를 연결해 조직 간 실행 시너지를 만드는 데이터 분석가입니다.

인적사항 1993년(남) · 010-2088-9334 · datasynalyst@gmail.com

Career

롯데GRS(주) · BT추진팀 데이터전략담당 (프로)

2023.09 ~ 재직중
  • CRM·광고·영업 데이터 통합 분석을 통한 의사결정 기준 및 공통 지표 수립
  • Python·SQL 기반 데이터 분석 및 Tableau 대시보드 구축
  • 데이터 적재/매핑 이슈 조기 대응으로 데이터 신뢰도 향상

(주)밀버스 · CRM팀 Manager

2021.01 ~ 2023.09
  • Python·SQL 기반 데이터 분석 및 머신러닝
  • Adverity ETL 및 Tableau 비즈니스 대시보드 구축
  • Salesforce Marketing Cloud Intelligence 기반 ETL/시각화

Projects

2025.09~12

AI Agent · 캠페인 챗봇

성과 메시지 작성 시간 1~2시간 → 5분 이내 단축

역할 지점 인터뷰 기반 문제정의, 생성형 AI 서비스 구현을 위한 데이터 플랫폼 전담

기술 AWS 서버리스 아키텍처, 표준 데이터 파이프라인, 데이터 레이크, 통합 데이터 카탈로그

2025.07~10

카드사 추정 매출 보정계수

성과 카드사 추정 매출과 실제 매출 간 차이를 보정하는 독자 계수 개발

역할 지역·배달·매출규모 매트릭스 기반 보정 설계, 회귀분석 및 대안 방식 검토

기술 상관관계 분석, 이상치 제거(IQR/3시그마), 결제수단 도메인 반영

2025.07~08

점포 클러스터링 분석

성과 점포 유형화 및 클러스터별 CRM 전략 수립 분류체계 구축

역할 점포 속성 선정, 최적 군집 수 도출(엘보우·실루엣), 클러스터 유형 정의

기술 K-means, PCA, Python 전처리/분석

2025.05~06

신제품 CRM 효과 분석

성과 신규 유입·전환·카니발리제이션 분석으로 신제품 효과 검증

역할 매출·판매·회원 데이터 결합 분석, 고객군 반응 분석

기술 CRM 분석, 구성비/전환율 분석, Drill-down

2023.10~12

CRM 관점 상품 포트폴리오

성과 회원행동 기반 분석으로 재출시·확대·드롭 의사결정 지원

역할 CRM 지표 결합 분석 프레임워크 설계, 페르소나 분석

기술 다차원 시각화(스파이더 차트), 고객 세분화

2024.09~2025.03

캠페인 시스템 대시보드

성과 분석→실행→검증→재실행 선순환 구조 시스템 내재화

역할 실사용자 요구 반영 지표 설계, 지점 교육, 의사결정 일관성 확보

기술 Tableau 기획/구축/운영, KPI 설계

2024.06~10

사내 캡스톤 프로젝트

성과 교육 만족도 92%, 실무 활용률 67%

역할 BI 교육 및 공동 설계 운영, 데이터 기반 의사결정 내재화

기술 Tableau 교육/구축, 실무 협업 워크숍